Algemene voorwaarden: reservatie en annulatie

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reservaties, wijzigingen en annulaties van tafels bij Brasserie Rhodesgoed, gevestigd te Rhodesstraat 2, Izegem, hierna te noemen 'het Restaurant'.

2. Reservatie en Bevestiging

2.1. Een online reservatie is pas definitief zodra deze door het Restaurant schriftelijk of elektronisch is bevestigd via het reservatiesysteem. Bij een telefonische reservatie wordt steeds een gsm-nummer gevraagd.

2.2. Bij het maken van een reservatie gaat de gast uitdrukkelijk akkoord met deze algemene voorwaarden.

2.3. Het Restaurant behoudt zich het recht voor om voor specifieke reservaties zoals groepen vanaf 20 personen of reservaties langer dan 3 maand op voorhand een voorschot te vragen.

3. Wijzigingen en Laattijdige Aankomst

3.1. Wijzigingen in het aantal personen of het tijdstip dienen zo snel mogelijk en ten laatste 1 dag vooraf aan het Restaurant te worden doorgegeven.

3.2. Het Restaurant houdt de gereserveerde tafel maximaal 30 minuten na het afgesproken tijdstip vrij. Indien de gast zonder voorafgaande kennisgeving later arriveert, heeft het Restaurant het recht de tafel vrij te geven voor andere gasten. Dit kan worden beschouwd als een no-show.

4. Annulatievoorwaarden

4.1. Individuele reservaties (tot 10 personen) kunnen tot 48 uur voor het gereserveerde tijdstip kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.

4.2. Groepsreservaties (vanaf 11 personen) kunnen kosteloos worden geannuleerd wanneer de tafels opnieuw zijn ingevuld. Bij annulatie en wanneer de tafels niet opnieuw ingevuld worden kan een vergoeding in rekening worden gebracht van € 10 pp. Bij reservaties waar een voorschot is betaald, wordt het voorschot pas terugbetaald zodra de tafels opnieuw zijn ingevuld.

4.3. Annulaties van groepen vanaf 11 personen dienen steeds per mail te gebeuren als bevestiging. Annulaties van reservaties kleiner dan 11 personen gebeuren telefonisch.

4.4 Annulaties via het reservatiesysteem zelf kunnen niet.

5. Annulatiekosten en No-show Fee

5.1. Indien een reservatie niet tijdig wordt geannuleerd, of indien de gasten zonder annulatie niet komen opdagen (no-show), heeft het Restaurant het recht om een vaste vergoeding van € 10 per persoon aan te rekenen.

5.2. Indien er bij de reservatie een voorschot is betaald, wordt dit voorschot bij een laattijdige annulatie of no-show niet terugbetaald.

6. Overmacht

In geval van overmacht (zoals extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen of acute ziekte) kan het Restaurant beslissen om af te zien van de annuleringskosten en in overleg met de gast een nieuwe datum in te plannen.

Deze algemene voorwaarden werden opgesteld en zijn geldig vanaf 01/01/2018.